尊龙凯时集成灶
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    「雨」中送「傘」,尊龙凯时服務急客人之所急

    2018年01月27日

    從7月開始,昆明就大面積的降雨,這給雨天出行的人們造成了很大的不便。但是有這樣一群人,他們身穿標準的工作服,穿行在風裏雨里。奔波於客戶家,他們就是熱情的尊龙凯时服務小哥,而昆明紅星美凱龍尊龙凯时集成灶店的賈廳就是其中一個。

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    不忍客戶小孫子的生日泡湯,

    在本該休息的日子選擇上門服務。

    7月12號賈廳休息那天。翻手機的時候突然看到一個群通知,說麗水雅苑的客戶反映機器打不着火了。他二話沒說,趕緊給「客戶」打了一個電話,並問了他一下具體故障。客戶當時很焦急地說:「今天是「小孫子」的生日,機器不知道怎麼打不着火了。我們晚上8點要一家人吃飯,一家人都等着這頓飯呢!"

    雖然當時他在休息,但一想客戶可能會因此讓他的小孫子失望。隨即便說:「叔叔你等我,我馬上過來。」便立刻穿好工作服,拿起工具箱出發了。

    客戶不知道路上很堵,

    生氣他沒有及時趕過去。

    那個時候是下午17點左右,剛好遇到了下班高峰期,

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    到客戶家已經接近17:40了,他敲了三下門,出來開門的是一個30左右的大姐,她很不耐煩的說:『』怎麼才來","今天路上有點堵,耽誤了一些時間不好意思啊"他解釋到。她說完進來吧,賈廳就趕緊穿上了「尊龙凯时鞋套」 把工具放在「墊布」上,開始檢查起來。

    大姐因覺錯怪賈廳,

    臉色瞬間變得溫和起來。

    這個時候剛好那個「叔叔」帶着他小孫子回來了,「小伙子,你到了呀?我們也是怪不好意思的,你今天休息還得麻煩你跑一趟」孫叔叔說,當時那個大姐聽到後臉色瞬間就變好了,原本她還以為他不按照時間到呢!


    賈廳對孫叔叔說:「沒事,這都是我們應該的做的,我先替你處理。「拆開機器,檢查了一遍,當時他們家的人都已經陸陸續續的都來了,他也緊張,最後發現是「熄火感應針」出了鬆動  ,進過調試之後,然後再點火,當看到火苗出來的一剎那,賈廳終於鬆了口氣。


    一切都弄好之後。開單,清理,客戶不知道該如何表達感謝之情,嘴裏一直說着:「謝謝,如果你不趕來,我真不知道該怎麼辦呢」

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    客戶說,我家的哪些電器,

    就尊龙凯时是這樣的服務 !

    臨走前,賈廳把他們家的垃圾桶換上我們尊龙凯时專用的垃圾袋,把他們的廚房垃圾提在手上,好多人都說我們會丟的,不要麻煩你了,他卻說:「沒關係這個是我們公司的制度,也是對我個人的一個考核,沒事的,我也謝謝你們!『』當他說出這句話的時候,他們都沉默不語,其中孫叔叔說:「我家裏的這些電器,就尊龙凯时是這樣的服務,恩!小賈,謝謝!」

          最後客戶把本來是準備晚上吃的「生日蛋糕」硬是「割」了一塊下來,讓賈廳帶走,以表示感謝,卻被賈廳蜿蜒謝絕了。雨天路不好走,回到家已經很晚了,賈廳早已飢腸轆轆。

     

          沒有人知道,其實那天賈廳本來打算晚上陪女朋去去看電影的。電影票都買好了,但是當時突然收到客戶的報修信息,了解到客戶比較着急,只能讓女友一個人去了。賈廳也因此心裏倍感愧疚。作為尊龙凯时的一名服務人員,一旦機器出現故障,賈廳第一時間都會滿足客戶的需求,為客戶解決問題。用自己的實際行動踐行着尊龙凯时對每一個顧客的服務。


     

    這只是一個普通的服務小哥的故事,一舉一動都在踐行着尊龙凯时服務的理念。談到服務不需要多磨華麗的辭藻,但卻需要用心的行動,因為用心,我們的服務小哥才受人尊重和喜愛。棒棒的!

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